Жалбата, подадена от името на двама бивши служители и техните семейства, очерта "нечовешко и отблъскващо съдържание" модераторите гледани редовно и твърди, че психологическото въздействие е било толкова екстремни, че мъжете са "задейства", като просто виждат деца и вече не могат да използват компютри, без да се счупят.

"Това е ужасяваща", каза Бен Wells, един от адвокатите, които подават костюма в щата Вашингтон, където е със седалище Microsoft. "Това е достатъчно лошо, само за да види детето се сексуално насилвани. След това има убийства. Неописуеми неща се правят за тези деца. "

Guardian доклади :

Ако костюмът преобладава, това може да има последици за корпорации в цялата индустрия, и Wells каза, че се надява случаят вдъхновява другите да говорят за лоши условия на труд.

Говорител на Microsoft се казва в изявление, че компанията "не е съгласна" с твърденията в костюма и "приема сериозно своята отговорност, за да се отстрани и да докладва изображения на сексуална експлоатация на деца и насилие се споделя от неговите услуги, както и за здравето и еластичността на служителите, които правят тази важна работа ".

Ищците Хенри Soto и Грег Blauert както е работил върху онлайн екипа на безопасността, която е отговорна за спазването на законодателството, приет през 2008 година за изискване технологични компании да съобщават за злоупотреби с деца, изображения и други престъпления.

Microsoft не предупреди работниците за опасностите от тази линия на работа и на потенциала за "инвалидизиращи наранявания", в зависимост от цвета, който е подадена през декември и беше публично съобщи тази седмица.

Когато Soto е "неволно прехвърлени" към блока през 2008 г., той е "Бог-като" статус, което означава, че може да видите съобщенията всеки клиент, каза костюма. Работата му участва подпомагане на прилагането на закона в разбиване на престъпността "пръстени" и "насилствени групи" и изисква от него да видите "много хиляди фотографии и видеоклипове" на насилие и бруталност.

"Много хора просто не могат да си представят какво г-н Soto трябваше да видите на дневна база, тъй като повечето хора не разбират колко ужасно и нечовешко най-лошите хора в света, може да бъде", пишат адвокатите му. Blauert, който е бил нает като служител на пълно работно време през 2012 г., също се изисква да "преразгледа хиляди изображения на детска порнография, възрастен порнография и содомия, че графично изобразени на насилието и покварата на извършителите."

[Soto] страда от вътрешна видео екран в главата си и да видя смущаващи изображения 
Въпреки че Microsoft създаде "уелнес програма" и предложи един съветник, услугите, са недостатъчни и неефективни и компанията не успя да помогне на работниците да разберат "изкупителна травма" и PTSD те страдат, според костюма.

Програмните органи съветват работниците да се разхожда и дим паузи и предложени Blauert играят на видео игри, за да управляват симптомите му, се казва в жалбата. По-късно, обаче, надзорниците му твърди, че му дадоха лоша оценка за "липса на производство и твърде много време играят на видео игри"

Когато Soto първоначално се срещна с психиатри, той каза, че изпитва смущения в съня, кошмари, тревожност и "страда от вътрешна видео екран в главата си и да видя смущаващи изображения". С течение на времето напредна, той започва да изпитва зрителни халюцинации, пристъпи на паника в обществения, дисоциацията и депресия.

"Една от предпоставките за него е децата," Уелс заяви пред Guardian. "От време на време, той не може да погледнете собствения си син ... Той не може да види с нож в кухнята ... Той не може да погледнете компютри."

Soto в крайна сметка отиде в отпуск по болест.

Blauert претърпял физическо и психическо разбивка през 2013 г., когато той изпитва "неподатлива плач, безсъние, тревожност и посттравматично стресово разстройство", каза костюма. Сега той се задейства от възрастни, които изглеждат като "потенциални извършители" и "страхове за безопасността на децата той среща". Той също е в състояние да разгледаме всеки "съдържание, свързано дете" на компютрите и не е върнал на работа поради спусъците, според жалбата.

Мъжете търсят вреди, и жалбата също очерта възможните реформи, които да направят работата "онлайн безопасност" по-малко вредни. Това включва задължителни ротации от програмата, повече свободно време, седмични срещи с сродници уелнес програма за психолог и.

Microsoft отказа да коментира конкретните претенции, но се казва в изявление: ". Здравето и безопасността на нашите служители, които правят това трудно работа е основен приоритет"

Корпорацията също така заяви, че се предвижда задължителна психологическа подкрепа всеки месец, използва технология, за да "намали реализма на образите", преназначава служители, които вече не искат да вършат тази работа, и ограничава размера на времето на служителите прекарват на умереността.

Microsoft и други технологични корпорации трябва да направят много по-добра работа "защита на хората, които правят героична работа", добави Wells. "Те спаси живота на децата. Те поставят хората в затвора, че заслужава да бъде в затвора. "

Адвокатът каза, че вярва други технологични корпорации имат сходни предизвикателства и неадекватни или несъществуващи уелнес програми. През последните години, е имало покрай доклади на тревожни състояния за модератори, които преглеждат Facebook, Twitter, YouTube и други фирми.

"Обществото трябва да разбере, че тази работа не се върши от един компютър", каза Wells.